Com o aumento do golpe aplicado por maquineta de cartão de crédito, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON/AL) alertou os consumidores sobre o risco, além de orientar sobre como não cair nesta armadilha.

De acordo com o órgão, os estelionatários utilizam o equipamento com um defeito proposital no visor. Assim, a vítima não percebe o valor que de fato está pagando na compra, já que somente os últimos dígitos do preço da compra aparecem. Por exemplo, em uma compra de R$ 35,50, o criminoso coloca um valor superior, como R$ 1035,50, no qual o consumidor só vê os dígitos finais e efetua o pagamento.

“A pandemia colaborou para que esses golpes aumentassem exponencialmente. Quem for lesado e for cobrado um valor incorreto, deve acionar o Procon. Nós iremos apurar a responsabilidade da empresa e tomar as medidas cabíveis. As empresas devem responder pelos problemas e ressarcir o consumidor”, ressaltou Daniel Sampaio, diretor-presidente do PROCON.

Orientações para não cair no golpe:

  • Pague o pedido sempre pelo aplicativo da entrega;
  • Nunca pague seus pedidos em maquinetas com o visor danificado;
  • Ative os SMS de confirmação de pagamentos do cartão de crédito;
  • Verifique se, na hora de colocar a senha, ela está protegida pelos caracteres;
  • Sempre exija a sua via do comprovante.

O consumidor tem o direito de reparação por danos causados em qualquer relação do consumo. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que todas as empresas são responsáveis pelos prejuízos causados ao consumidor, referente a compra do serviço. Vale a pena frisar que nestes casos o cliente deve registrar sua reclamação no órgão de defesa do consumidor.

O PROCON-AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato através de ligações ao 151, mensagens ao WhatsApp (82) 98876-8297 e, de forma presencial, mediante agendamento, através do site agendamento.seplag.al.gov.br.

*com informações da assessoria.

Fonte: TV Gazeta

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